学生乐园

首页> 学生乐园  >  法眼看世界 > 正文

税务工作者的一小时

发布时间:2021-07-21 14:50:11 作者:曹宸宸 来源:《青少年法治教育》 浏览次数:

一小时很短,只占一天的二十四分之一;一小时又很长,有足足3600秒。一小时,可以跳上一段舞蹈,可以浏览一份报纸,也可以观看一集电视剧。但对于国家的税务工作者,一小时,能做些什么呢?让我们走近他们,记录他们一小时的时光。

一小时,导税人员可以行走2000步。办税服务厅的导税人员负责导税咨询,在力所能及的范围内解答纳税人的疑问,引导纳税人到正确的窗口办理事务,指导纳税人操作自助办税设备等。“我妈给我买的这鞋垫,可软了。”这里的导税员小周说道。她从事导税工作逾两年,每天走七八个小时完全没问题。作为导税员,他们总是在办税服务厅忙碌穿梭着,行走不停,日均步数在万步以上。

一小时,发票代开岗办税人员可以办理30至50笔发票代开业务,综合岗办税人员可以办理5至15笔涉税综合业务。办税服务厅办税人员负责办理税务登记、变更、注销;受理审核各种纳税申报表、代扣代缴税款报告表、开具完税凭证;负责发票的审核、领购以及代开等工作。一窗受理、内部流转、限时办结。办理一笔异地退税的电力公司会计小邓,在办税服务厅感受到了服务“加速度”,原本准备在城区住上一晚的她,一个小时内就办好了全部手续。翻开厅内的留言簿,“热心”“细心”“贴心”是纳税人、缴费人对这里十几位办税人员的评价。

一小时,纳税服务人员可以处理1笔12345热线工单。纳税服务人员负责面向纳税人和缴费人进行税法宣传、纳税辅导、咨询服务等,也负责接受、转交纳税服务投诉。“叮咚”,12345热线工单的短信提示音一响,工作人员立即打开专线电脑,签收工单,并迅速按程序交办相关单位,提醒加急处理。“不管是求助或是投诉,市民拨打12345热线后,肯定着急等待答复,所以我们能快则快。”纳税服务人员小刘说,纳税人和缴费人的肯定,是对税务人员最大的褒奖。

这只是一部分税务工作者的一小时,还有更多辛苦劳累的瞬间还未被我们捕捉到。更快的办税效率,更棒的纳税服务,更优的税收营商环境,更足的获得感、幸福感……纳税人的这一切体验,将由这一个个平凡的一小时组成而来!


本文刊载于《青少年法治教育》2020年第十二期


亚洲做性视频在线观看 啪啪视频_啪啪影视免费在线_啪啪男女视频免费观看